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Preguntas Frecuentes

Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos, pedidos, envíos y mucho más.

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¿Qué es un producto digital y en qué consiste nuestro arte digital?

Un producto digital es un archivo que se entrega de forma electrónica y que puedes descargar y usar en tu dispositivo o imprimir en el formato que prefieras.

Nuestro arte digital consiste en mapas personalizados diseñados con precisión y creatividad, pensados para reflejar lugares especiales y momentos únicos de tu vida.

¿Cómo puedo personalizar mi mapa?

Personalizar tu mapa es muy fácil. Solo tienes que anotar la ubicación (ciudad/pueblo, país), seleccionar el estilo y colores que prefieras, y ajustar el tamaño según tus necesidades.

¿Cómo recibiré mi producto?

Al tratarse de productos digitales, recibirás tu mapa directamente en tu correo electrónico en formato JPEG de alta resolución, listo para descargar. Podrás imprimirlo en casa, en una tienda especializada o usarlo digitalmente.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?

El tiempo de entrega depende del tipo de diseño. Los diseños preexistentes están disponibles para descarga inmediata una vez confirmado el pago. Por otro lado, los diseños personalizados se entregan en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Se pueden devolver los productos digitales?

Dado que los productos digitales son archivos descargables y no tangibles, no aceptamos devoluciones una vez entregados. Sin embargo, si encuentras algún problema con tu diseño, estaremos encantados de ayudarte a solucionarlo.

xinyu@geoartestudio.com

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